গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন
না, কখনও না। আপনার ফোন নম্বর শুধুমাত্র ওটিপি পাঠানোর জন্য ব্যবহার করি। bKash, Nagad বা Rocket-এ পেমেন্ট করলে, তাদের সিস্টেম সরাসরি আপনার অ্যাপ থেকে কানেক্ট হয়, আমাদের সার্ভার ভেদ করে না। লেনদেন সফল হলে শুধু স্ট্যাটাস রেকর্ড করি।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর ৬ মাসের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে লেনদেন ইতিহাস নিয়ন্ত্রক কারণে ৭ বছর রাখতে হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই সময়সীমা প্রযোজ্য।
না, শুধুমাত্র ওটিপি দিয়ে আপনিই লগইন করতে পারেন। ওটিপি আপনার নিবন্ধিত ফোনে পাঠানো হয়, কেউ অন্য ডিভাইস থেকে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না। যদি সন্দেহজনক অ্যাক্সেস দেখেন, তাৎক্ষণিক সাপোর্টে জানান।
লগইন করার পর সেটিংসে যান এবং 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন। সেখানে আপনি যা কিছু আমরা রেকর্ড করেছি তা দেখতে পারবেন—নাম, ফোন, জমা উত্তোলনের ইতিহাস সব কিছু। যেকোনো ত্রুটি চিহ্নিত করলে সংশোধন করতে অনুরোধ করুন।
এসএসএল হল সুরক্ষিত সংযোগের একটি মান যা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সব তথ্য এনক্রিপ্ট করে। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপে যদি একটি তালা চিহ্ন দেখেন, তার মানে সংযোগ সুরক্ষিত। কোন দোকান বা ক্যাফেতে ওয়াই-ফাই থেকে লগইন করলেও আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
সব লেনদেন রেকর্ড (জমা, উত্তোলন, খেলার পরিসংখ্যান) ৭ বছর আমরা সংরক্ষণ করি। এটি নিয়ন্ত্রক বিধান এবং আর্থিক অডিটের জন্য প্রয়োজনীয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী এই সময়সীমা নির্ধারিত হয়েছে।
হ্যাঁ, একই লগইন এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে উভয় জায়গায় প্রবেশ করতে পারবেন। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা সিঙ্ক থাকে, তাই যেকোনো জায়গা থেকে আপনার ব্যালেন্স এবং লেনদেন দেখতে পারবেন। কিন্তু নিরাপত্তার জন্য একসাথে দুটি ডিভাইসে লগইন থাকতে পারবেন না।
